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網(wǎng)絡品牌傳播應注意的問題
作者：王朝霞 日期：2009-3-18 字體：[大] [中] [小]
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首先，對于信息傳播來說，網(wǎng)絡是非常實用的載體。
網(wǎng)絡不僅提供了一個集中、全面展示品牌的平臺，而且由于其集合了多媒體和互動的優(yōu)勢，使得信息傳播更加有效率，并且網(wǎng)上的信息傳播是跨時空的，全世界任何區(qū)域的人可以隨時通過訪問INTERNET看到你發(fā)布的信息。不僅如此，網(wǎng)絡還可以幫助企業(yè)監(jiān)測信息傳播的效果、收集消費者的反饋、與消費者互動或更緊密的接觸，等等。認識到網(wǎng)絡的實用性之后，我們所要做的就是想辦法通過網(wǎng)絡更有效的傳遞品牌的信息，或提供相應的服務，應用新技術(shù)的同時，不能忘記和忽視消費者的需求，如有可能應盡可能多的去了解消費者和他們的要求。
第二，品牌的宣傳，關(guān)鍵是品牌所提供的核心價值，品牌本身至關(guān)重要。
網(wǎng)絡是一個高效的傳播工具，但也是一把雙刃劍，在品牌的宣傳和推廣中，品牌本身的作用至關(guān)重要。對消費者來說沒有價值或價值缺失的品牌，推廣做的越好，對品牌的負面影響越大。企業(yè)應時時考量品牌所提供的價值，是否符合市場和消費者的需要，品牌是否通過其獨特的定位和鍥而不舍的努力在消費者心目中占據(jù)了一席之地。
第三，認識互聯(lián)網(wǎng)“自媒體”的特性，充分發(fā)揮網(wǎng)絡的交互性。
WEB2.0時代的到來，充分釋放了網(wǎng)絡大眾的智慧和創(chuàng)造性，網(wǎng)絡上的每個人，即是信息的接受者，同時也可以是信息的創(chuàng)造者和傳播者。目今最為流行的博客展示了互聯(lián)網(wǎng)“自媒體”的特性和風采，也使得網(wǎng)絡的交互性和信息傳播效率上升到了新的等級。同時，網(wǎng)絡“自媒體”的特性，徹底改變了信息傳播的模式，以往那種由少數(shù)人或機構(gòu)控制的信息傳播方式已成為過去，企業(yè)或品牌建設(shè)者應充分認識到這一點，在網(wǎng)絡上他們只能是信息傳播參與者。
我們前面也提到了，互動性是網(wǎng)絡的本質(zhì)特征，網(wǎng)絡的信息傳播可以說集一對一、一對多以至多對多的傳播模式于一身，品牌宣傳者應該注重利用網(wǎng)絡的這種互動性的傳播優(yōu)勢，創(chuàng)造一個品牌和消費者、以及品牌的消費者之間自由交流的空間。當然品牌宣傳者還應該加強引導，以使這種交流對于品牌的建設(shè)具有正向的、積極的意義。
總之，因特網(wǎng)就是一個虛擬的空間，品牌應該在這個虛擬的空間里以消費者的朋友或交流者的身份出現(xiàn)。這個朋友或交流者同時應該是具有影響力和獨特魅力的，令消費者愿意將它引薦給他的朋友們。而當他們這樣做的時候，又是那樣的方便和便捷，因為品牌創(chuàng)建者已在網(wǎng)絡上提供了盡可能多的途徑和渠道，這時，我們說品牌做到了發(fā)揮因特網(wǎng)交互性的作用。
第四，品牌網(wǎng)站給人的第一印象應該是簡單實用，并注重以新技術(shù)的革新創(chuàng)造更好的消費者滿意。
我們前面說網(wǎng)絡是信息傳播的最實用的載體，因此，怎樣利用網(wǎng)絡更高效的傳遞品牌信息，應該是品牌建設(shè)者需要考慮的首要問題，而解決這一問題的一個重要原則就是讓品牌網(wǎng)站更簡單、實用。網(wǎng)絡加快了信息傳播的速度，拓寬了信息傳播的流量，而人們對網(wǎng)絡信息獲取的期待卻是更加簡單、快速。意識到這一點，品牌傳播者就不會去注重那些花哨而不實用的技術(shù)應用，而是會時刻關(guān)注和調(diào)整網(wǎng)站上那些阻礙消費者直接、快速信息的環(huán)節(jié)和設(shè)計，從而使品牌網(wǎng)站更加簡捷、易用。
網(wǎng)絡品牌的構(gòu)建者還應該隨時關(guān)注網(wǎng)絡技術(shù)的變革與發(fā)展，以應用新技術(shù)創(chuàng)造更加輕松、愉快的消費者體驗。
第五，網(wǎng)絡品牌的建設(shè)者應放棄品牌主導者的位置，在網(wǎng)絡上做一個認真的交流者和傾聽者。
以開放的胸懷讓品牌的消費者參與甚至主導品牌建設(shè)，這句話說起來很容易，但真正做起來似乎還需要更多的努力和嘗試，甚至它更需要的是勇氣。因為網(wǎng)絡上什么事都有可能發(fā)生。比如我們現(xiàn)在還會看到一些網(wǎng)站建設(shè)者開放了自由討論社區(qū)，而又會毫不猶豫地把網(wǎng)民的過激言論和關(guān)于網(wǎng)站的不利討論刪除，“以正視聽”，網(wǎng)絡上的信息創(chuàng)造者和參與者大眾一千個人就會有一千個，甚至一萬種想法和聲音，變化和出乎意料似乎對于網(wǎng)絡從業(yè)者來說已成為很平常的名詞。而那些想控制網(wǎng)民千萬種聲音以及網(wǎng)絡瞬息變化的品牌創(chuàng)建者在網(wǎng)絡自媒體化的潮流中則顯得很不合時宜。唯一的方法是，順應這種潮流和趨勢，做為一個認真的交流者和傾聽者參與到網(wǎng)絡傳播中來。
讓消費者擁有品牌主導權(quán)，意味著品牌創(chuàng)建者應具有更加開放的胸懷和事業(yè)眼光，而將品牌由企業(yè)的品牌或者說團隊的品牌向大眾的品牌推進，對品牌自身的挑戰(zhàn)將更加嚴峻。但不論如何，來自消費者的聲音，將會為品牌的前進指明方向，在網(wǎng)絡上，傾聽更為重要和關(guān)鍵，也更容易實現(xiàn)。